1. Что такое Masterpass?

Masterpass от MasterCard – это инновационный сервис онлайн-платежей, который делает шопинг в Интертнете безопасным, легким и удобным. При использовании Masterpass клиент Банка «Санкт-Петербург», имеющий доступ к интернет-банку, может совершить оплаты с карточного счета, буквально в несколько кликов, без ввода на сайте магазина данных банковской карты. Система Masterpass в безопасном режиме сохраняет данные для доставки покупок и позволяет не вводить эти данные вручную. Теперь клиенты интернет-банка БСПБ могут легко и безопасно оплачивать покупки на любом сайте, на котором есть значок Masterpass.

2. Как я могу что-нибудь купить с использованием Masterpass?

После того, как вы заполнили корзину в интернет-магазине и готовы оформить заказ, нажмите кнопку «Купить с Masterpass» (Buy with Masterpass) и выберите регион «Россия» и среди предложенных кошельков выберите - Банк Санкт-Петербург (логотип Банка и подпись «BSPB»). В зависимости от настроек конкретного интернет-магазина, регистрация клиента в системе может происходить на страницах интернет-магазинов или быть переадресована в процесс в Masterpass. После ввода логина и пароля интернет-банка BSPB Вы можете выбрать из списка в интерфейсе доступные для привязки к сервису банковские карты и адреса доставки. После того, как Вы выберете карту и место доставки, у Вас будет возможность проверить Ваш заказ перед завершением его оформления.

3. Masterpass безопасен для использования?

Главная задача Masterpass – защитить вашу личную информацию. Для этого строятся и поддерживаются серверы, обеспечивающие безопасность. Ключевой момент – при использовании сервиса клиент оплачивает покупки со своих карточных счетов, при этом номер карты остается секретным и не используется в пользовательском интерфейсном сценарии.

4. Что означает «привязать кошелек BSPB к магазину» и как я могу это сделать?

Подключение кошелька BSPB к интернет-магазину позволяет совершать платежи с использованием Masterpass по максимально автоматизированной схеме. Просто нажмите кнопку «Купить с Masterpass» и введите Ваш пароль интернет-банка. Привязать кошелек BSPB к магазину очень легко. Когда вы будете оплачивать покупку на сайте интернет-магазина через Masterpass, после выбора оплаты и указания адреса доставки, Вам будет предложено подключить свой кошелек BSPB к интернет-магазину. Некоторые магазины могут предложить Вас подключить кошелек без совершения покупки в момент привязки. В этом случае, когда вы в следующий раз вернетесь на сайт интернет-магазина, оплата пройдет по максимально автоматизированной схеме.

5. Как я могу узнать к каким магазинам привязан мой кошелек?

Зайдите в Ваш интернет-банк BSPB в раздел «Настройки». В подразделе сервиса Masterpass Вы увидите полный перечень магазинов, к которым подключен Ваш кошелек BSPB, и в каких магазинах доступна экспресс оплата.

6. Как я могу отключить от магазина кошелек BSPB?

Если Вы хотите отключить магазин от своего кошелька BSPB, зайдите в Ваш Интернет-Банк в раздел «настройки». В подразделе сервиса Masterpass выберите в перечне магазинов интернет-сайт, от которого Вы хотите отключить кошелек BSPB, и нажмите кнопку «отключить». Если Вы захотите снова подключить кошелек BSPB к сайту интернет-магазина, то зайдите на сайт магазина и подключите кошелек BSPB.

7. В каких магазинах я могу совершать покупки с кошельком BSPB?

Список магазинов, поддерживающих систему доступен на сайте Masterpass.

8. Что делать если магазин не принимает карту, которую я хочу использовать для оплаты?

Masterpass позволяет использовать карты основных платёжных систем, но некоторые магазины принимают к оплате не все карты.

9. Почему я не могу оформить доставку на адрес, который хочу?

Каждый магазин уникален и имеет свои собственные правила доставки. Если интернет-магазин не может отправить покупку на один из сохраненных адресов, значок, содержащий адрес будет отключен. Пожалуйста, выберите другой адрес доставки, если это возможно. Если нет, то обратитесь к продавцу напрямую для получения дополнительной помощи.